Restitutie- en retourbeleid
Ruilen en retourneren
Karessa Fashion staat, conform de geldende wettelijke normen, het ruilen of retourneren van gekochte en ontvangen artikelen toe binnen 15 dagen vanaf de leverdatum.
Om een retourzending of ruiling te initiëren, dient de klant per e-mail contact op te nemen met ons team voordat hij het artikel retourneert. Alle producten moeten binnen 15 dagen na ontvangst worden geretourneerd, samen met het aankoopbewijs .
Alleen artikelen die in goede staat en in de originele, complete verpakking zitten , worden geaccepteerd.
Alle artikelen worden bij aankomst in onze vestigingen gecontroleerd en alleen de artikelen die aan de hierboven beschreven retourvoorwaarden voldoen, komen in aanmerking voor omruiling of restitutie.
Indien de klant een terugbetaling aanvraagt, gelieve het volgende in acht te nemen:
Terugbetalingen worden via bankoverschrijving gedaan.
De kosten voor het retourneren van het artikel naar ons filiaal zijn voor rekening van de klant.
De terugbetaling wordt alleen verwerkt na een gedetailleerde inspectie van de geretourneerde artikelen.
Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via: contact@karessafashion.com